«Гранд Отель» — последняя в Майами гостиница, принадлежащая не крупной компании, а одной семье. Харизматичный владелец Сантьяго Мендоса целый день проводит в своем отеле, контролируя качество предоставляемых услуг. В это время его жена Джиджи и взрослые дети от первого брака наслаждаются плодами успеха главы семейства. Ежедневно в отель прибывают состоятельные гости, а услужливый персонал исполняет любую их прихоть. Но за внешним шиком и идиллией скрываются долги, скандалы и
Жизнь Марка и его дочери Элеанор навсегда изменилась 10 лет назад, когда девочка превратилась в вампира. С тех пор Элеанор живёт замкнутой жизнью, выходя на улицу только ночью, в то время как Марк обеспечивает её человеческой кровью. Однажды они решают вернуться в Нью-Йорк, чтобы найти лекарство от странного недуга.
